Voordat je de aandacht kunt vasthouden, moet je hem eerst zien te pakken. Het menselijk brein is ingesteld op verschil: we zijn voorgeprogrammeerd om aandacht te besteden aan dat wat afwijkt. Vaak bepalen we onbewust, in een split-of-a-second (0,02 seconde) of we ergens bij stil blijven staan of niet. Is het iets nieuws, spannends, veelbelovends, dan blijf je kijken. Springt je merk er op het eerste gezicht niet uit, dan kun je naar de aandacht fluiten.

Nu je de aandacht te pakken hebt staan ze voor je open. Nu is het tijd voor inspiratie marketing!

Consumenten van vandaag laten zich niet meer opdringen wat ze moeten kopen. Ze staan niet meer open voor directieve boodschappen. Ze kijken eerst om zich heen. Overwegen. Ze gebruiken social media als Pinterest en Instagram om zich te oriënteren en polsen op Facebook andermans mening voordat ze iets aanschaffen.

Tegenwoordig willen ze geïnspireerd worden. Om zo middels hun eigen keuze tot een aankoop over te gaan. Dat is het moment waarbij het inspireren van belang is. Geef ze ruimte en gebruik indirecte, adviserende argumenten. Zo koopt de consument niet alleen een nieuwe sportbroek maar loopt ze ook met een paar nieuwe schoenen de zaak uit.